Politica di Spedizione
1. Informazioni generali
Attribuiamo grande importanza a una consegna sicura, affidabile e trasparente degli ordini effettuati tramite il nostro sito.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, i metodi di consegna, i costi di spedizione e le condizioni applicabili alle consegne in Italia.
Questa politica si applica agli ordini effettuati tramite www.myvarenelise.com con destinazione in Italia.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e aiutare i clienti a comprendere ogni fase del processo di spedizione.
2. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
La spedizione viene organizzata in base all’indirizzo fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni inserite nell’indirizzo di consegna.
Eventuali informazioni incomplete o errate potrebbero causare ritardi nella consegna.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine.
Le condizioni applicabili sono:
Per ordini inferiori a 73,34 €, viene applicato un costo di spedizione di 6,85 €.
Per ordini pari o superiori a 73,34 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno mostrati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
4. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, procediamo alla verifica, preparazione e organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente:
1–3 giorni lavorativi
Il tempo di elaborazione non comprende il periodo necessario per il trasporto e la consegna.
5. Metodo di spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono affidati a servizi logistici affidabili, inclusi DHL, UPS o altri partner di consegna disponibili in base alla destinazione e alle esigenze operative.
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente:
7–15 giorni lavorativi
Considerando il tempo di preparazione e il trasporto, la consegna complessiva può richiedere generalmente circa 8–18 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime generali e possono variare in presenza di:
periodi festivi;
condizioni meteorologiche;
ritardi operativi del servizio logistico;
eventi imprevisti indipendenti dalla nostra volontà.
6. Ritardi nella consegna
Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo stimato, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Per consentire una verifica più rapida, consigliamo di fornire:
numero dell’ordine;
nome del destinatario;
informazioni relative all’acquisto.
Contatti:
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
Verificheremo le informazioni disponibili e forniremo assistenza in base alla situazione specifica.
7. Tasse e procedure doganali
I prezzi indicati sul sito includono tutti i costi applicabili secondo le condizioni previste.
Le procedure relative al trasporto e, quando necessario, agli eventuali controlli doganali vengono gestite secondo le normative applicabili.
Eventuali situazioni particolari saranno trattate in conformità alle disposizioni vigenti.
8. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento disponibili.
Il cliente potrà utilizzare tali informazioni per monitorare lo stato della consegna tramite il servizio del trasportatore incaricato.
In caso di mancata ricezione delle informazioni di tracciamento dopo la spedizione prevista, il cliente può contattare il servizio clienti.
9. Condizioni relative alla consegna
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto o il pacco risulta non consegnato, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di fornire:
numero dell’ordine;
descrizione del problema;
eventuali immagini del prodotto o dell’imballaggio.
Dopo la verifica della situazione, forniremo assistenza secondo le condizioni applicabili.
Modifiche o cancellazioni durante la spedizione
Dopo l’avvio del processo di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo o richieste di cancellazione potrebbero essere soggette a limitazioni.
Consigliamo di contattarci il prima possibile in caso di necessità.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sulla consegna.
Condizioni generali di consegna
Ci impegniamo a gestire gli ordini con attenzione e a collaborare con i partner logistici per garantire una consegna regolare.
Tuttavia, alcuni eventi esterni possono influire sui tempi di consegna e non sono sempre direttamente controllabili.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, ordini o consegne, è possibile contattarci tramite:
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
Indirizzo:
1251 Farley Dr, Indianapolis, IN 46214, United States
Orari di assistenza clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)