Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni del Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo di www.myvarenelise.com, nonché le modalità di acquisto dei prodotti disponibili tramite il nostro sito.
Le presenti condizioni si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni.
Il nostro obiettivo è fornire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente, definendo i diritti e le responsabilità degli utenti e del servizio offerto.
2. Informazioni sul servizio e responsabilità dell’utente
Il sito www.myvarenelise.com fornisce servizi di vendita online di prodotti ai clienti.
L’utente è responsabile di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la navigazione, la creazione dell’account e la procedura di acquisto.
L’utente deve mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e informare tempestivamente il servizio clienti in caso di utilizzo non autorizzato dell’account.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Forniamo descrizioni, immagini e informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito.
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate.
Tuttavia, a causa delle differenze tra dispositivi e impostazioni dello schermo, alcuni colori o dettagli visivi potrebbero presentare leggere variazioni rispetto al prodotto reale.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità degli articoli può variare in base alle condizioni di inventario.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile, informeremo il cliente e forniremo indicazioni sulla gestione della situazione.
Prezzi dei prodotti
I prezzi visualizzati sul sito rappresentano i prezzi applicabili al momento dell’acquisto.
Eventuali modifiche future ai prezzi non influiranno sugli ordini già confermati.
4. Ordini e pagamenti
Il processo di acquisto comprende generalmente:
selezione dei prodotti;
inserimento delle informazioni richieste;
invio dell’ordine;
conferma dell’ordine;
elaborazione del pagamento, quando applicabile.
L’ordine verrà elaborato dopo la conferma delle informazioni necessarie e del pagamento.
Il cliente deve fornire un metodo di pagamento valido e autorizzato.
Le informazioni relative ai pagamenti e ai dati personali vengono gestite secondo la nostra Privacy Policy e le normative applicabili.
5. Spedizione e consegna
Le condizioni complete relative alla spedizione sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.
Le principali condizioni includono:
Area di consegna: Italia;
Costo di spedizione:
per ordini inferiori a 73,34 €, viene applicato un costo di spedizione di 6,85 €;
per ordini pari o superiori a 73,34 €, la spedizione è gratuita.
Tempo di elaborazione dell’ordine:
1–3 giorni lavorativi.
Servizi logistici:
DHL, UPS o altri partner logistici disponibili.
Tempo stimato di consegna dopo la spedizione:
7–15 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime generali e possono variare in base a condizioni operative, periodi particolari o eventi esterni.
6. Cancellazione degli ordini
Le condizioni complete relative alla cancellazione degli ordini sono disponibili nella nostra Politica di Cancellazione dell’Ordine.
Gli ordini non ancora spediti possono essere soggetti a richiesta di cancellazione.
Dopo la spedizione, normalmente non è possibile effettuare una cancellazione diretta. In tali casi, il cliente può utilizzare le procedure previste per resi e rimborsi.
Le richieste possono essere inviate tramite:
E-mail: service@myvarenelise.com
Quando applicabile, il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
7. Resi e rimborsi
Le condizioni complete relative ai resi e ai rimborsi sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Le procedure possono riguardare:
richieste di reso secondo le condizioni applicabili;
prodotti danneggiati o ricevuti per errore;
verifica delle condizioni del prodotto restituito;
elaborazione del rimborso.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale, secondo le condizioni previste.
8. Privacy e protezione dei dati
La gestione dei dati personali degli utenti avviene secondo la nostra Privacy Policy e in conformità al GDPR dell’Unione Europea e alle normative applicabili.
I dati possono essere utilizzati per:
gestire ordini e pagamenti;
organizzare consegne;
fornire assistenza clienti;
migliorare i servizi;
garantire la sicurezza delle transazioni;
adempiere agli obblighi legali.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
9. Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e Condizioni sono destinati agli utenti che acquistano prodotti in Italia.
Le condizioni relative agli acquisti online vengono applicate nel rispetto delle normative dell’Unione Europea e delle disposizioni italiane applicabili.
In caso di controversie, le parti cercheranno inizialmente di trovare una soluzione attraverso un contatto diretto.
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile rimangono garantiti.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
Indirizzo:
1251 Farley Dr, Indianapolis, IN 46214, United States
Orari di assistenza clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)