Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione e campo di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.myvarenelise.com, nonché le modalità attraverso le quali gli utenti possono acquistare i prodotti offerti sulla piattaforma.

Le presenti disposizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito, consultano le pagine dei prodotti, registrano un account, effettuano acquisti o usufruiscono dei servizi disponibili.

La navigazione sul sito e la conclusione di un ordine implicano che l’utente abbia preso visione delle presenti condizioni e ne abbia compreso il contenuto.

Il nostro intento è garantire un processo di acquisto trasparente e comprensibile, stabilendo in modo chiaro i diritti e gli obblighi delle parti coinvolte.

2. Servizi offerti e responsabilità dell’utente

Attraverso www.myvarenelise.com offriamo un servizio di vendita online rivolto ai clienti interessati ai prodotti presenti sul sito.

L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la navigazione, la registrazione dell’account e l’inserimento degli ordini.

Le credenziali personali devono essere conservate con la dovuta attenzione e riservatezza. In presenza di accessi non autorizzati o attività sospette relative al proprio account, l’utente deve informare tempestivamente il nostro servizio clienti.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Descrizione dei prodotti

Sul sito vengono pubblicate immagini, descrizioni e altre informazioni relative ai prodotti disponibili per l’acquisto.

Ci impegniamo a mantenere tali informazioni il più possibile corrette, complete e aggiornate.

Tuttavia, la resa dei colori e di alcuni dettagli estetici può variare leggermente in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di visualizzazione. Tali differenze non rappresentano necessariamente una variazione del prodotto reale.

Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle quantità presenti in magazzino e può cambiare nel tempo.

Qualora, dopo la conclusione di un ordine, un articolo non fosse più disponibile, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile e forniremo le indicazioni necessarie per procedere alla relativa gestione.

Prezzi

Il prezzo applicato è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell’acquisto.

Eventuali variazioni successive dei prezzi non avranno effetto sugli ordini già regolarmente confermati.

4. Procedura d’ordine e modalità di pagamento

L’acquisto attraverso il sito prevede generalmente le seguenti fasi:

scelta dei prodotti;
inserimento dei dati richiesti;
trasmissione dell’ordine;
conferma delle informazioni;
elaborazione del pagamento, ove previsto.

L’elaborazione dell’ordine avrà inizio dopo la verifica delle informazioni necessarie e, quando applicabile, dopo la conferma del pagamento.

Il cliente è responsabile dell’utilizzo di un metodo di pagamento valido, autorizzato e intestato correttamente.

Le informazioni relative ai pagamenti e i dati personali forniti durante l’acquisto vengono trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e alla normativa applicabile.

5. Spedizione e consegna

Per informazioni dettagliate sulle modalità e sulle condizioni di spedizione, si invita a consultare la nostra Politica di Spedizione.

Le condizioni principali sono le seguenti:

Destinazione: esclusivamente Italia.

Costi di spedizione:

per ordini inferiori a 73,34 €, viene applicato un costo di spedizione di 6,85 €;
per ordini pari o superiori a 73,34 €, la spedizione viene effettuata gratuitamente.

Elaborazione dell’ordine: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

Partner logistici: DHL, UPS o altri operatori logistici disponibili.

Tempi di consegna: indicativamente 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche sopra indicate sono puramente indicative e possono essere influenzate da fattori operativi, periodi di particolare affluenza, condizioni meteorologiche o altre circostanze esterne.

6. Annullamento degli ordini

Le modalità e le condizioni specifiche per l’annullamento degli ordini sono descritte nella nostra Politica di Cancellazione dell’Ordine.

Per gli ordini che non sono ancora stati spediti può essere possibile richiedere l’annullamento.

Una volta affidato l’ordine al corriere, la cancellazione diretta potrebbe non essere più disponibile. In questa situazione, il cliente potrà fare riferimento alle procedure applicabili per il reso e il rimborso.

Le richieste di annullamento possono essere inoltrate tramite:

E-mail: service@myvarenelise.com

Quando previsto e applicabile, il rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.

7. Resi e rimborsi

Le regole e le procedure complete relative alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono riportate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

A seconda della situazione, la procedura può comprendere:

richiesta di restituzione secondo i requisiti applicabili;
gestione di prodotti danneggiati, difettosi o ricevuti erroneamente;
verifica delle condizioni della merce restituita;
approvazione ed elaborazione del rimborso.

Salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile, gli importi approvati per il rimborso verranno restituiti mediante il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

8. Privacy e protezione dei dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo quanto previsto dalla nostra Privacy Policy, dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalle altre disposizioni applicabili.

I dati personali possono essere trattati, tra l’altro, per:

elaborare ordini e pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna;
fornire assistenza ai clienti;
migliorare la qualità dei servizi;
proteggere la sicurezza delle transazioni;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali secondo le modalità indicate nella nostra Privacy Policy.

9. Normativa applicabile e diritti dei consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono rivolti agli utenti che acquistano i nostri prodotti con consegna in Italia.

Le operazioni di acquisto online vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili dell’Unione Europea e della normativa italiana in materia di tutela dei consumatori.

In caso di eventuali controversie, incoraggiamo le parti a contattarci innanzitutto direttamente al fine di cercare una soluzione amichevole.

Nulla nelle presenti condizioni intende limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

10. Informazioni di contatto

Per domande, richieste di chiarimento o assistenza relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile utilizzare i seguenti recapiti: