Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
1. Informazioni generali
Desideriamo garantire che ogni ordine effettuato tramite il nostro sito venga gestito e consegnato in modo sicuro, puntuale e trasparente.
La presente Politica di Spedizione illustra le procedure relative all'elaborazione degli ordini, ai costi di consegna, alle modalità di spedizione, ai tempi stimati e alle principali condizioni applicabili alle consegne effettuate in Italia.
Le disposizioni indicate si applicano agli ordini effettuati tramite www.myvarenelise.com con indirizzo di consegna situato in Italia.
Il nostro intento è fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per comprendere chiaramente le diverse fasi della gestione e della consegna dell'ordine.
2. Destinazioni di consegna
Effettuiamo spedizioni sull'intero territorio italiano.
La consegna viene organizzata sulla base dell'indirizzo indicato dal cliente durante il completamento dell'ordine.
È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di consegna inserito sia completo, corretto e aggiornato. Eventuali dati mancanti o inesatti potrebbero comportare ritardi o difficoltà nella consegna.
3. Tariffe di spedizione
Le spese di consegna dipendono dal valore complessivo dell'ordine.
Le tariffe applicate sono le seguenti:
- Ordini inferiori a 73,34 €: costo di spedizione di 6,85 €.
- Ordini pari o superiori a 73,34 €: spedizione gratuita.
Qualora siano previste spese di spedizione, il relativo importo sarà indicato durante la procedura di acquisto, prima che l'ordine venga definitivamente confermato.
4. Elaborazione degli ordini
Dopo la ricezione e la conferma dell'ordine, procediamo con le attività necessarie per verificarlo, preparare i prodotti e predisporre la spedizione.
Il normale periodo di elaborazione è di:
1–3 giorni lavorativi
Il periodo sopra indicato riguarda esclusivamente la preparazione dell'ordine e non include i tempi necessari al trasporto fino alla destinazione finale.
5. Modalità e tempi di consegna
Per la consegna ci affidiamo a operatori logistici professionali, tra cui DHL, UPS e altri partner di trasporto disponibili in funzione della destinazione e delle esigenze operative.
Una volta affidato il pacco al corriere, il tempo di trasporto stimato è generalmente:
7–15 giorni lavorativi
Tenendo conto sia della fase di preparazione sia del successivo trasporto, il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è normalmente di circa:
8–18 giorni lavorativi
Le tempistiche indicate sono indicative e possono essere influenzate da circostanze quali:
- festività o periodi di elevato volume di ordini;
- condizioni meteorologiche avverse;
- ritardi nella gestione logistica;
- eventi straordinari o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
6. Ritardi nella consegna
Qualora l'ordine non venga consegnato entro il periodo stimato, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per richiedere assistenza.
Per permetterci di effettuare una verifica più efficiente, si consiglia di comunicare:
- numero dell'ordine;
- nome del destinatario;
- informazioni relative all'acquisto.
Dopo aver verificato le informazioni disponibili, forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche della spedizione.
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
7. Imposte e procedure doganali
I prezzi indicati sul nostro sito comprendono i costi applicabili secondo le condizioni previste per gli ordini destinati all'Italia.
Le attività relative alla spedizione e agli eventuali controlli o adempimenti richiesti durante il trasporto vengono gestite in conformità alle normative applicabili.
Qualora si presentino circostanze particolari, la relativa gestione avverrà nel rispetto delle disposizioni vigenti.
8. Informazioni di tracciamento
Una volta completata la spedizione, metteremo a disposizione del cliente le informazioni di tracciamento disponibili per l'ordine.
Il numero o il collegamento di tracking potrà essere utilizzato per controllare l'avanzamento della consegna tramite il sistema del corriere incaricato.
Se le informazioni di tracciamento non risultano disponibili entro il periodo previsto per la spedizione, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
9. Condizioni di consegna
Prodotti danneggiati o pacchi non ricevuti
Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato a causa del trasporto oppure il pacco non venga consegnato, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente.
Per agevolare la verifica, è consigliabile fornire:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema riscontrato;
- fotografie del prodotto e/o dell'imballaggio, quando disponibili.
Dopo aver esaminato le informazioni ricevute, provvederemo a fornire una soluzione in conformità alle condizioni applicabili.
Modifiche o cancellazioni dopo la spedizione
Una volta iniziata la procedura di spedizione, le richieste di modifica dell'indirizzo o di cancellazione dell'ordine potrebbero essere soggette a limitazioni.
In caso di necessità, consigliamo pertanto di contattarci il prima possibile.
Correttezza dell'indirizzo
Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Eventuali informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate possono causare ritardi, tentativi di consegna non riusciti o altri problemi logistici.
Gestione generale delle consegne
Prestiamo la massima attenzione alla preparazione degli ordini e collaboriamo con i nostri partner logistici per favorire una consegna regolare ed efficiente.
Tuttavia, alcuni fattori esterni possono modificare le tempistiche previste e non possono essere sempre controllati direttamente da noi.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, all'elaborazione degli ordini o alla consegna, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
Indirizzo:
1251 Farley Dr, Indianapolis, IN 46214, United States
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)