Privacy Policy
1. Introduzione
La protezione della privacy dei nostri clienti e utenti è una priorità importante.
La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito web.
Questa politica si applica agli utenti che accedono al sito www.myvarenelise.com e fornisce informazioni trasparenti sulle modalità di trattamento dei dati personali durante l’utilizzo dei nostri servizi di acquisto online.
Il nostro obiettivo è garantire che gli utenti comprendano quali informazioni vengono raccolte, per quali finalità vengono utilizzate e quali diritti possono esercitare in relazione ai propri dati personali.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web è il soggetto responsabile della gestione dei servizi offerti tramite www.myvarenelise.com.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono utilizzare i seguenti contatti:
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
Indirizzo:
1251 Farley Dr, Indianapolis, IN 46214, United States
3. Ambito di applicazione
La presente Privacy Policy si applica alle attività svolte attraverso il nostro sito, incluse:
la navigazione del sito;
la consultazione dei prodotti disponibili;
la gestione degli ordini;
l’elaborazione dei pagamenti;
la consegna dei prodotti;
le comunicazioni con il servizio clienti;
le richieste relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Utilizzando il nostro sito, l’utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente politica.
4. Informazioni raccolte
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, gestire gli acquisti e migliorare l’esperienza degli utenti.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolti dati personali quali:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
informazioni relative alla fatturazione, quando applicabile;
informazioni sugli ordini effettuati;
informazioni necessarie per il pagamento;
contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:
indirizzo IP;
tipo di browser;
informazioni sul dispositivo utilizzato;
pagine visitate;
modalità di utilizzo del sito;
dati relativi alla navigazione.
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi e aumentare la sicurezza della piattaforma.
5. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione, fornire funzionalità essenziali e analizzare l’utilizzo del sito.
I cookie possono essere utilizzati per:
garantire il corretto funzionamento del sito;
memorizzare le preferenze dell’utente;
analizzare le prestazioni del sito;
migliorare l’esperienza di acquisto;
supportare eventuali attività di comunicazione e marketing, quando consentito dalla normativa applicabile.
Per i cookie non necessari, il consenso dell’utente viene richiesto quando previsto dalle normative applicabili.
L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni disponibili o attraverso il proprio browser.
6. Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i dati personali raccolti per:
gestire gli ordini effettuati;
elaborare i pagamenti;
organizzare spedizioni e consegne;
fornire assistenza clienti;
gestire richieste di reso e rimborso;
migliorare il sito e i nostri servizi;
proteggere la sicurezza delle transazioni;
prevenire attività fraudolente;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità compatibili con il rapporto tra l’utente e il nostro servizio.
7. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Possiamo condividere alcune informazioni esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi, inclusi:
fornitori di servizi di pagamento;
partner logistici e servizi di consegna;
fornitori tecnici per la gestione del sito;
servizi relativi alla sicurezza informatica;
autorità competenti quando richiesto dalla legge.
I soggetti coinvolti possono utilizzare i dati personali solamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste e nel rispetto delle normative applicabili.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
la gestione degli ordini;
gli obblighi fiscali e legali applicabili;
le esigenze operative del servizio;
la sicurezza dei dati.
I tempi di conservazione dei cookie possono variare in base alla tipologia e alla funzione specifica del cookie utilizzato.
9. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento può basarsi su:
consenso dell’utente;
esecuzione di un contratto;
adempimento di obblighi legali;
legittimo interesse relativo alla sicurezza, al miglioramento del servizio e alla prevenzione delle frodi.
10. Diritti dell’utente
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, inclusi:
diritto di accesso ai propri dati;
diritto di rettifica delle informazioni inesatte;
diritto alla cancellazione quando previsto dalla legge;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando le informazioni indicate nella sezione Contatti.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale o utilizzo improprio.
Le misure adottate vengono valutate considerando la natura dei dati trattati e i possibili rischi associati.
Nonostante l’adozione di misure appropriate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
12. Contatti
Per domande relative alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
E-mail: service@myvarenelise.com
Telefono: +1 (317) 482-7396
Indirizzo:
1251 Farley Dr, Indianapolis, IN 46214, United States
Orari di assistenza clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)